Última actualización: 1 de julio de 2025
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Información Personal que Recopilamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que te identifique directa o indirectamente. No incluye datos anónimos o que hayan sido disociados. Podemos recopilar las siguientes categorías:
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Datos de contacto: nombre, dirección, email, teléfono.
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Información financiera: datos de tarjetas para pagos o depósitos.
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Información de reservas: fechas, propiedades consultadas o reservadas, servicios contratados.
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Preferencias del usuario: idioma, tipo de propiedad, historial de búsqueda.
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Comunicaciones: mensajes o solicitudes enviadas vía formulario o WhatsApp.
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Información del dispositivo: navegador, dirección IP, tipo de dispositivo.
Fuentes de Información Personal
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Directamente del usuario: cuando hacés una reserva, nos contactás o completás un formulario.
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Automáticamente al navegar el sitio.
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A través de herramientas de terceros integradas como pasarelas de pago, canales de mensajería o motores de reservas.
Cómo Utilizamos tu Información
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Gestión de reservas: Para procesar pagos, confirmar estancias, gestionar entradas/salidas y brindar soporte.
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Comunicación personalizada: Enviarte mensajes relevantes antes, durante o después de tu estadía.
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Mejora del servicio: Entender tus preferencias y comportamientos para ofrecerte una mejor experiencia.
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Marketing: Enviarte promociones, cupones o descuentos (solo si lo aceptaste).
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Cumplimiento legal: Responder a requerimientos legales o autoridades.
Divulgación de Datos
Podemos compartir tu información con:
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Plataformas de reservas como Lodgify, para operar las reservas.
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Pasarelas de pago seguras como Stripe o Mercado Pago.
No vendemos ni intercambiamos tu información personal bajo ninguna circunstancia.
Menores de Edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores
de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Seguridad y Retención
Utilizamos medidas de seguridad para proteger tu información. Retenemos los datos solo durante el tiempo necesario para ofrecer los Servicios o cumplir con obligaciones legales.
Tus Derechos
Dependiendo de tu país de residencia, podés tener derecho a:
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Acceder a tus datos personales.
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Corregir información incorrecta.
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Solicitar eliminación de datos.
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Retirar tu consentimiento al marketing.
Para ejercer estos derechos, escribinos a info@somosfloripa.com.
Transferencias Internacionales
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Cambios a esta Política
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Contacto
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